10月26日，市委常委、政法委书记刘宇轩到市信访局接待来访群众、会办信访事项，专题调研医药高新区（高港区）信访工作。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

     刘宇轩面对面倾听群众诉求，认真了解各单位前期核查处理情况，就推动案件化解提出明确要求。他强调，要厚植为民情怀、站稳群众立场，始终把解决好群众合理合法诉求摆在突出位置，压紧压实属地、主管部门以及包案各方工作责任。要做实做细沟通解释和思想疏导工作，耐心细致做好政策宣讲，主动向群众讲清政策依据、办理流程、处置时限和工作推进节点，依法依规推动矛盾实质化解，切实做到案结事了人和。要坚持举一反三、由点及面，认真梳理典型案例，深挖共性短板，进一步优化流程管理，推动从解决一件事向规范处置一类事转变，以个案攻坚带动同类风险系统治理，不断提升信访工作规范化治理水平。

       接访结束后，刘宇轩专题听取医药高新区（高港区）信访工作情况汇报，对下一阶段工作重点进行提醒。他指出，信访工作是党委政府察民情、护民利、聚民心的重要抓手。要坚持以人民为中心的发展思想，进一步压实工作责任，抓源头控增量、抓法治防变量，强化源头预防治理，常态化开展矛盾风险排查，力争把矛盾化解在萌芽状态。要大力纠治应办不办等突出问题，推动部门扛起主责，持续提升初信初访办理质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断筑牢基层治理防线，维护辖区社会大局持续稳定。