吴舜，男，1988年9月生，中共党员，2011年6月毕业于江苏警官学院，现为兴化市公安局里下河国家湿地公园警务室民警。从警13年来，吴舜业绩斐然、表现突出，荣立个人三等功2次。先后获评兴化市优秀公务员、兴化市优秀共产党员，2023年被评为泰州最美警察。

       垛田菜花、水上森林、徐马荒湿地……今年的春季旅游盛会，四海宾朋来兴化千垛寻找令人神往的“诗和远方”，里下河国家湿地公园警务室坐落于水上森林景区西侧。每天，吴舜从这里出发一头扎进游客群，用真诚和热情给他们留下美好的千垛印象。

成为景区“活地图”

      “吴舜阳光帅气，和群众交流很有亲和力，非常契合‘旅游警察’形象。”2023年初，吴舜调至千垛派出所，所长杨明即把“旅游警务”交由他牵头负责。

      吴舜负责的舜生辖区，涵盖万亩荷塘、水上森林景区、洋汊荡3个风景区。在旅游旺季，他每日驻守，“零距离”服务，每天步巡3万余步、工作10小时成为“家常便饭”。

      5月4日，开完晨会的吴舜整理好着装，开始对景区巡逻。他边走边对记者说：“作为一名旅游景区的警察，首先警容风貌要好，我们的一言一行代表着景区的形象。”

      在水上森林景区，等候检票的游客已排起长龙。“大家不要急，依次排队。”“游玩时，照顾好老人和小孩。”……这几句叮嘱，吴舜每天要说上千遍。

      景区河网纵横，岔路众多，游客一不小心就会走散，甚至发生落水警情，这就要求吴舜成为“活地图”，第一时间作出反应。

      菜花节期间，一名游客意外跌倒，头部受伤血流不止。吴舜立即启动应急救援预案，调来冲锋救援艇，将受伤游客从景区往外送。同时，他还联系了救护车，约定会合地点。

       其间，吴舜和救护车驾驶员保持通话，“你按我说的路线走，我们将在5分钟后到达……”随后，冲锋救援艇和救护车几乎同时抵达约定位置，为救治游客节约了宝贵的时间。

     “你们比手机导航还厉害！”面对受伤游客家属的赞扬，吴舜说：“为游客排忧解难是民警的职责。希望你们喜欢兴化，能有美好的旅行体验。”

      今年以来，吴舜共帮助游客找回丢失财物50余次，寻回走失人员5人。此外，及时提醒和制止游客危险动作50余次，确保景区未发生一起水上安全事故。

赢得游客“金口碑”

    “‘五一’小长假后，客流量有所减少，但我们的‘安全弦’一刻也没放松。”眼下，吴舜正牵头对景区进行安全大检查，对一些旅游乱象进行整治，排除安全隐患。

    “真气人，那个‘孙悟空’开始不吱声，照完相却要合影费。”一次巡逻时，吴舜听到一山东女游客的抱怨，他连忙询问原委。

      原来，水上森林景区新请了一个表演团队，演员化妆成“小丑”“孙悟空”“功夫熊猫”等形象，表演结束后，还会进行巡游，拉动景区氛围。

    “景区规定合影不许收费，你不知道吗？”吴舜问“孙悟空”表演人员孙某，谁知对方是聋哑人。吴舜掏出随身的日记本，通过书写方式了解事情的原委。原来，同伴没有及时告知景区规定，孙某便自作主张收取合影费。在吴舜的劝导下，孙某及时退还了合影费，并向游客表示歉意。

     “没想到你们如此认真，为你们点赞。”事后，山东女游客向吴舜竖起大拇指。之后，吴舜将合影收费一事在警务微信群进行通报，要求景区负责人加强管理，杜绝这一现象。

      距水上森林景区2.2公里的东罗村，碧水环绕，绿树成荫。近年来，不少村民投资民宿，露营、品农家菜、果蔬采摘、垂钓等项目吸引不少游客。

       一次，一位上海游客办好了入住手续，但到房间发现地面不干净，随即和店家争吵起来。吴舜出警后，立即协调为游客换房。        “吃旅游饭，要将游客体验感放在第一位，要不然生意就被别家抢去啦……”吴舜说。业主欣然采纳他的意见，在晚餐时，还特地给游客多炒了两个菜表达歉意。

      “吴警官不偏不倚，让我们在这体验到了有温度的服务。”这位上海游客临走时特地留言。

     “如果民宿行业能够加强行业自律，统一管理标准、收费标准等，凭借更加干净舒适的体验和热情周到的服务，肯定能吸引更多的回头客。”吴舜这一想法得到了归园田居业主沈永干等民宿业主的认同。2023年，在多方推动下，千垛民宿协会成立。

      “把千垛旅游做大做强”“树立千垛文明民宿新风”……今年，在沈永干的茶吧内，民宿业主们交流得更加频繁了。

千垛民宿协会成立后，经常组织业主们外出考察，学习外地的先进经验，做好安全、卫生、接待服务等。业主们依法经营、诚实守信，服务质量明显提升。

共谱治理“新乐章”

       在村走访，不时有人问候“小吴警官”。

       其实，刚到辖区时，吴舜也有过“不适应”。4个行政村，1.1万余人，密布的水网和乡间小路一度让他“摸不着北”。为尽快熟悉辖区环境，他根据辖区特点，将辖区居民分为老人留守户、种植业户、养殖业户、商企业户等6个类型，实行弹性错时走访。

“花了4个多月的时间，我把4个行政村跑了3遍。”吴舜说，现在他的警民联系卡已发到每家每户，随时为村民服务。

       景区“善治”，首要是平安。景区良好的生态吸引了众多珍稀鸟类“落户”，但也同时吸引了不法分子的目光。

       在里下河国家湿地公园警务室，陈列着一组特殊的展览品。“这些是高性能弹弓，有的还配备了红外瞄准具。”2023年，吴舜相继破获了多起盗猎珍稀鸟类案，作案工具被保留下来，用于普法教育。

      “不少案件能及时侦破，多亏‘红色舜生守护队’提供线索。”吴舜说。

2023年4月份的一天傍晚，摄影爱好者老吴正在蹲点拍摄，突然镜头中的鸟竟径直跌落。老吴意识到有人在非法捕猎，于是悄悄拨通报警电话。吴舜及时赶到，将犯罪嫌疑人抓获。

       吴舜顺势发动网格员、老党员、摄影爱好者、骑行爱好者等，组建“红色舜生守护队”。守护队以牺牲在当地的烈士袁舜生命名，目前成员已有116名。他们常态化巡逻湿地，同时在提供非法捕猎线索，化解村民矛盾等方面发挥作用。

       今年以来，吴舜坚持发扬新时代“枫桥经验”，发动“红色舜生守护队”，细致排查矛盾纠纷根源，成功化解各类矛盾纠纷40余起，辖区未发生一起“民转刑”“案转访”事件。