本案源于一桩个人借款纠纷，借款人离世后，遗产继承与遗留债务问题相互交织，案情变得复杂。涉案遗产包括房产、车辆等资产，逝者去世后，部分资产已被处置用于偿还各类债务。逝者父母通过公证，自愿放弃全部遗产继承权，最终由逝者配偶与未成年子女实际继承遗产。一审法院依法作出判决，判令继承人在继承遗产的范围内承担债务清偿责任。金融机构不服，提出上诉。

案件进入二审阶段后，金融机构坚持希望足额追回欠款，维护正常的金融秩序；而逝者配偶、子女及年迈父母一同居住在这套唯一住房中，一旦房屋被变卖，一家人便会失去居所，基本生活都难以保障。此外，逝者配偶提出，自己此前已经代为偿还了死者生前多笔债务，累计清偿金额早已超出所继承遗产的价值，但金融机构对这些债务的真实性、合法性并不认可。双方各执一词，情绪对立严重，案件审理一时陷入僵局。

为找准矛盾根源，法官首先要求双方提交全部相关证据，联合专业机构对涉案房产进行市场价值评估，逐一梳理遗产明细、资产变现金额，以及逝者配偶主张的代偿债务账目，一条条核对、一项项厘清，用详实客观的数据还原案件全貌，消除双方因信息不对称产生的猜忌与隔阂，为后续调解打下扎实的事实基础。

事实查清后，法院主动搭建沟通协商平台，多次组织金融机构、继承人及代理律师开展联合调解。 调解现场，法官秉持公平公正立场，双向开展释法说理。 

面对金融机构工作人员，法官耐心沟通：“我们理解你们需要保障债权、维护金融秩序，但对方家中有老人和未成年孩子，这套房子是他们唯一的住处，如果要求全额归还，一家人将无家可归，很容易引发新的矛盾纠纷。还请结合对方的实际困难，酌情调整还款方案。”

转而面对逝者配偶，法官也细致解读法律条文：“根据《中华人民共和国民法典》相关规定，继承人需要在继承遗产的范围内承担偿债义务，这是法律明确的要求，也希望你正视债务问题，积极配合协商解决问题。”

几轮沟通下来，双方的对立情绪慢慢消解，彼此也多了几分理解。经过反复磋商，各方最终达成调解协议：由继承人按照欠款总额的合理比例，一次性完成债务清偿。该方案既保障了金融机构的核心债权，守住了金融安全底线，也大幅减轻了这户家庭的经济负担。目前，继承人已按照协议足额支付款项，这起棘手的遗产债务纠纷得到圆满解决。

此案的顺利化解，是市中院践行新时代“枫桥经验”、创新矛盾化解模式的具体体现。相比刚性判决，柔性调解守住了法律底线，也兼顾了民生诉求，真正实现案结、事了、人和。当事人被法院暖心务实的工作态度、尽心为民的处事方式深深打动，特意送来锦旗表达谢意。

在今后的工作中，市中院少家庭将持续优化调解工作方法，在严格依法办案的基础上，进一步强化对妇女、儿童、老年人等弱势群体的司法保护，用心办好每一起民生案件，以公正高效、温情暖心的司法服务守护社会和谐稳定，坚守司法为民的初心。